Com dúvidas ou contratempos no seu pedido? Entre em contato conosco, iremos te ajudar!
Se recebeu seu pedido com algum defeito de fabricação ou até mesmo ficou instatisfeito com o produto, você pode realizar trocas e devoluções no prazo de até 7 (sete) dias.
Podemos atendê-lo (a) com a troca do seu produto por vale compras em nossa loja, por outro item disponível ou reembolso (pela mesma forma de pagamento)
Confira se o seu produto se aplica a nossa política:
Para a devolução, os produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original;
Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.
Para realizar sua troca ou devolução:
Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
Diga o que deseja fazer: trocar seu produto por créditos em nossa loja ou reembolso (pela mesma forma de pagamento).
Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima.
- Após a chegada do produto em nosso Centro de distruição, o produto passará por uma análise. Se aprovado, o (valor , item de troca ou vale compra) será devolvido ou reembolsado no prazo de 5 dias úteis.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Sem embalagem;
- Com indícios de uso;
- Sem as etiquetas;
- Produto com sinais de desgaste, uso ou avarias.
Obs: Não trocamos itens personalizados.
